WoonFlits

Nieuws voor bewoners | april 2021

01

Mijn WoonFriesland

Goed nieuws:
huurprijzen niet verhoogd

Normaal verhogen wij ieder jaar per 1 juli de maandelijkse huurprijs van onze woningen. De hoogte van de huurverhoging stelt 'Den Haag' jaarlijks vast. Dit jaar verhogen wij de huur niet. De minister heeft namelijk besloten de huurprijzen van de sociale huurwoningen te 'bevriezen' en dus gelijk te houden. Dat wilde de Tweede Kamer graag. Zo komen wij onze huurders tegemoet in deze lastige coronatijd. Een prettige meevaller dus voor – bijna - al onze huurders!

Een kleine groep huurders krijgt wél met een huurverhoging te maken. 'Den Haag' heeft woningen die niet tot de sociale huur behoren namelijk uitgezonderd. Het gaat om huurhuizen met een huurprijs boven de 752,33 euro. De verhoging geldt ook voor huurders van parkeerplaatsen, garageboxen en bergingen. Hoeveel deze huren omhoog gaan, lezen huurders in een brief die ze in april krijgen.

5000ste huurder

In MijnWoonFriesland kun je zelf je woonzaken regelen. Gemakkelijk, snel en op het moment dat jou het beste past. Wanneer je bent ingelogd zie je verschillende onderwerpen.

Ga naar het onderwerp dat je wilt nakijken of regelen. Zo kun je bijvoorbeeld bij 'Mijn geldzaken' al je huurbetalingen en andere facturen inzien. Ook kun je hier een betalingsregeling aanvragen.

Wil je je e-mailadres wijzigen?

Ga dan naar de knop 'Mijn persoonlijke gegevens.

Mevrouw Zijlsta uit Leeuwarden is de 5000ste huurder die een account heeft aangemaakt in MijnWoonFriesland. En daar zijn we blij mee! Daarom hebben we haar verrast met een mooi boeket bloemen.

Heb jij nog geen account? Dit regel je gemakkelijk en snel met de registratiegegevens die je van ons hebt gekregen. Gewoon dóen! En wie weet ben jij de 7500ste huurder met een account en verrassen wij jou ook.

02

Zwerfafval

Zuidvliet

Clifton werkt vrijwillig aan een schone wijk


We spreken buiten af. Niet alleen vanwege de coronamaatregelen. Ook omdat Clifton Broekema problemen heeft met zijn gezondheid. Het waait hard. Gelukkig kunnen we onder de beschutting van het buitenverblijf van wijkcentrum De Klomp in Leeuwarden met elkaar in gesprek. En wat blijkt? Clifton is een man met een missie: een wijk zonder zwerfafval.

”Het begon allemaal toen mijn hond een keer in kapot glas stond. Daarna ben ik vrijwillig zwerfafval gaan opruimen.”

"Oh, daar heb je weer een taakstraffer", hoort Clifton regelmatig wanneer hij met grijpstok en vuilniszak op stap is. "Jammer, die reactie, want ik doe het vrijwillig. Het begon toen mijn hond een keer in kapot glas stond. Daarna ben ik zwerfafval gaan opruimen." Gelukkig krijgt hij meer positieve dan negatieve reacties. Clifton zou het prettig vinden, als er minder vuil op straat lag. Hij denkt dat niet iedereen zich bewust is van het effect van afval op het milieu.

Mondkapjes en sigaretten

Het houdt nooit op, want iedere dag ligt er nieuw afval op straat. Maar Clifton geeft niet op. "Het geeft mij voldoening. Bovendien kom ik aan mijn beweging, wat weer goed is voor mijn gezondheid." Clifton heeft een uitkering en wil zo iets terugdoen voor de maatschappij.

Bewuster omgaan met afval

"Ik merk dat het wel degelijk zin heeft wat ik doe. Maar het zou fijn zijn als mensen beter nadenken over wat ze doen met hun afval. Ze gooien het thuis toch ook niet in hun tuin?" Zelf brengt hij het ingezamelde afval naar de container. Wanneer die vol zit, bewaart hij het zolang in zijn schuur."

TIP:

Er staat vaak afval naast de containers. Van bouwmaterialen tot vuilniszakken. Voor wie het niet weet: via wijkcentrum De Klomp kun je een afspraak maken voor een busje met chauffeur. Die brengt je afval naar de stort.

03

Huurders tevreden!

Hoe tevreden ben jij?
laat het ons weten!

Bij het sociaal verhuurbedrijf WoonFriesland sta jij, onze huurder, voorop. Wij proberen alles zo goed mogelijk voor je te regelen en wij staan altijd voor je klaar. Voor ons is het belangrijk om te weten of dat lukt. Ben jij tevreden over ons?

”Mag ik je iets vragen over je antwoorden op de vragenlijst die je ingevuld hebt?”

Helaas hebben wij nog niet van alle huurders een (juist) e-mailadres. Als je jouw account in MijnWoonFriesland activeert, hebben wij altijd het juiste e-mailadres.

MijnWoonFriesland

Wij horen graag of je tevreden bent over het werk dat wij bij jou thuis doen. En wat jij vindt van het werk dat andere bedrijven namens ons doen. Zo leren wij hoe we ons werk verder kunnen verbeteren. Wij willen minimaal het cijfer 8 halen.

Elke keer als er iemand bij je langs is geweest – wijzelf of een bedrijf dat voor ons werkt – krijg je een e-mail met een korte vragenlijst. Die krijg je ook als wij je huis hebben verbeterd en energiezuiniger hebben gemaakt. In de vragenlijst vragen wij je wat je vindt van onze dienstverlening. Ook vragen wij of je ons een cijfer wilt geven. Natuurlijk kun je ook aangeven wat je vervelend vond. Of juist plezierig. Nieuwe huurders krijgen ook een vragenlijst.

We nemen de antwoorden op de vragenlijsten door en het kan zijn dat we meer informatie willen hebben. Dan neemt een van onze medewerkers contact met je op. Wij willen graag weten waarom je wel of niet tevreden bent. En - nog belangrijker - of wij het eventuele probleem voor je kunnen oplossen.

Cijfer voor reparaties door onze
onderhoudsdienst: 8,4

illustratie tevredenheid

Door het coronavirus hebben wij tijdelijk minder reparaties uitgevoerd. Toch hebben in 2020 meer dan duizend huurders de vragenlijst ingevuld na een reparatie door onze onderhoudsdienst. Het gemiddelde rapportcijfer dat jullie gaven was een 8,4.

04

Het familiehuis

Sumar 1957. Nummer 17 op de hoek van de S.P. Hoekstraweg is een moderne eengezinswoning van Woningstichting Tietjerksteradeel. In dit huis woont de familie Storm, bestaande uit vader, moeder en acht kinderen. Cobie is de oudste dochter. Nadat ze hier negen jaar met haar broers en zussen heeft gewoond, trouwt ze in 1966 'vanuit huis', zoals toen gebruikelijk was. Daarna verhuist ze naar Warten. Maar Cobie, inmiddels Cobie Jelsma – Storm, komt nog vaak - soms wekelijks - bij haar ouders aan de Hoekstraweg.

Tot hun overlijden wonen Cobie's ouders daar, tot 2009, dat is 52 jaar lang.

“Als dit niet het huis van beppe was geweest hadden we misschien wel dingen aangepast, maar alles in huis hoort gewoon bij mijn familie.”

Er kriebelt iets

We spoelen de tijd door naar 2021. Cobie's kleindochter Jackolien Jelsma woont samen met haar vriend Ids in Warten. Hun zoektocht naar een leuke woning heeft geen succes tot Jackolien een woning in Sumar kan bekijken. Een eengezinswoning van WoonFriesland. Bij aankomst aan de S.P. Hoekstraweg 17 kriebelt er iets bij Jackolien. Eenmaal binnen, komen bepaalde zaken haar wel erg bekend voor: de stenen boogconstructie in de kamer en het ouderwetse behang aan de binnenkant van de inbouwkast. Dit huis lijkt sprekend op het huis van beppe en haar overgrootouders. Dat klopt. Die muur met boog in de kamer heeft haar eigen overgrootvader gemetseld en dat behang in de kast heeft overgrootmoeder er zelf in geplakt.

Het is duidelijk: dit wordt het huis van Jackolien en Ids. Zo komt de familie na ruim elf jaar weer terug aan de S.P. Hoekstraweg 17.

Familiereünie

Jackolien woont nu twee weken in Sumar. Beppe Cobie is natuurlijk al op bezoek geweest. Ze pakken er oude foto's bij en herinneringen komen weer tot leven. Voor beppe is het een prachtige terugkomst. Uiteraard zijn er dingen veranderd, maar veel is nog herkenbaar. Het is prachtig om haar kleindochter terug te zien in het ouderlijk huis.

Jackolien en Ids hebben besloten om de gemetselde muur en het ouderwetse behang te laten zitten. Dat zijn als het ware familiestukken. Inmiddels staan alle broers en zussen van beppe te popelen om hun oude huis te bezoeken. Dat moet vanwege corona nog even wachten. Maar zodra het kan viert de familie in Sumar een bijzondere familiereünie. En Jackolien en Ids? Die kunnen de komende jaren in het 'oude familiehuis' nog vooruit. Of ook zij er 52 jaar gaan wonen?